Частые вопросы (FAQ)#Обновления модуля
1. Почему модуль нужно обновлять?Модуль связывает две внешние системы: конфигурацию 1С:Документооборот КОРП ред.3.0 и сервис ДОКИ. Обе они регулярно развиваются:
- фирма 1С выпускает новые версии конфигурации, обновления платформы «1С:Предприятие».
- Вендор сервиса ДОКИ меняет API, добавляет новые виды документов, обновляет протоколы в связи с изменениями в законодательстве.
- Модуль адаптации работает с теми версиями, которые актуальны на момент его выпуска. Когда что-то меняется, модуль может перестать полноценно работать. Обновление возвращает совместимость.
2. Как часто выходят обновления?Обновления выпускаются по мере изменений в программе 1С:Документооборот КОРП ред.3.0 и API сервиса ДОКИ. Конкретная периодичность не фиксируется
3. Как быстро вы выпускаете обновление?В течение 3 рабочих дней с момента выхода обновления 1С:Документооборот КОРП ред.3.0 или изменения API сервиса ДОКИ.
4. Что будет, если я не обновлю модуль?Модуль продолжит работать, но:
Возрастает риск потери совместимости с
новыми версиями 1С:Документооборот КОРП ред.3.0 или сервиса ДОКИ.
Могут не работать новые функции сервиса ДОКИ.
При критических изменениях API модуль может полностью перестать работать.
Доступ на 12 месяцев включает обновления совместимости. По истечении срока доступ отключается — для продолжения работы необходимо оформить новый доступ
.#Совместимость
5. С какими версиями 1С:Документооборот КОРП работает модуль?Актуальный релиз модуля поддерживает
1С:Документооборот КОРП ред. 3.0 (типовая конфигурация).
6. Будет ли модуль работать с моей конфигурацией?Модуль изначально рассчитан на работу с типовыми конфигурациями. Если у вас изменённая или особая конфигурация — требуется аудит совместимости и, при необходимости, доработка.
7. Что такое аудит совместимости?Это проверка вашей текущей конфигурации на совместимость с модулем.
По результату мы:
- Определяем, подходит ли модуль без доработок.
- Составляем список необходимых доработок.
- Даём смету и сроки.
8. Что если у меня редакция 2.0 программы 1С:Документооборот КОРП?Модуль может быть адаптирован под редакцию 2.0. Стоимость и сроки — по результатам аудита.
9. Работает ли модуль с сервисом ДОКИ (Астрал)?Да. Модуль разработан для интеграции именно с сервисом ДОКИ.
10. Нужен ли мне отдельно тариф для сервиса ДОКИ?Да. Модуль — это «мост» между 1С:Документооборот КОРП ред.3.0 и сервисом ДОКИ.
Сам сервис (объём документооборота) оплачивается отдельно оператору ЭДО.
#Технические вопросы
11. На какой платформе работает модуль?Модуль реализован как расширение для платформы 1С:Предприятие 8.3.
Планируется адаптация для платформы 1С:Предприятие 8.5.
12. Входит ли внедрение в стоимость модуля?Нет. Внедрение — отдельная услуга.
Не нашли ответ?
Свяжитесь с нами — мы обязательно поможем.